Políticas de Frete

Segue a versão atualizada e mais detalhada da política de Prazo de Entrega e Rastreamento com ajustes para maior clareza e organização:

PRAZO DE ENTREGA E RASTREAMENTO

Na Le Belle Store, trabalhamos para que você receba seus pedidos com segurança e dentro do prazo estimado. Leia atentamente as informações a seguir para entender nossos prazos e procedimentos relacionados à entrega e rastreamento de pedidos.

1. PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado para entrega em qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo é contabilizado considerando fatores logísticos que podem incluir:

  • Processamento do pedido.
  • Envio internacional e desembaraço alfandegário.
  • Transporte realizado pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Prazo Médio

Embora o prazo final de entrega seja de até 90 dias úteis, a maioria dos pedidos é entregue em uma média de 25 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, que será informado a você em até 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Você pode acompanhar seu pedido utilizando o código no link fornecido abaixo:
    RASTREAR MEU PEDIDO

  • Observação importante: Durante o período inicial de transporte e processamento internacional, pode levar alguns dias para que as informações de rastreamento sejam atualizadas nos sistemas de logística.

3. ATRASOS NA ENTREGA

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer devido a:

  • Processos alfandegários.
  • Fatores externos, como greves, feriados, ou restrições de transporte.

Caso o prazo de 90 dias úteis seja ultrapassado, recomendamos:

  1. Entrar em contato diretamente com os Correios para verificar o motivo da demora.
  2. Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar junto aos nossos fornecedores.

Reembolso em Caso de Atrasos ou Extravio

  • Se o pedido for extraviado ou ultrapassar o prazo final de entrega de 90 dias úteis, efetuaremos o reembolso total do valor pago pela compra.
  • O reembolso será realizado após a conclusão da análise e confirmação do problema logístico.

4. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É fundamental que o cliente forneça um endereço de entrega correto e esteja disponível para receber o pedido. Caso ocorram problemas relacionados à entrega, seguem os procedimentos:

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso nenhuma das tentativas seja bem-sucedida, o pedido será encaminhado para uma agência dos Correios próxima ao endereço informado.

  • Retirada na agência: Você terá 7 dias corridos para retirar o pedido antes que sejam aplicadas taxas de armazenagem.
  • Taxas de armazenagem: Caso o pedido não seja retirado no prazo, taxas podem ser aplicadas com base no peso/volume do produto.

5. IMPORTANTE

  • Certifique-se de que os dados do endereço de entrega estão corretos ao finalizar o pedido.
  • Forneça meios para que o pedido possa ser entregue (ex.: portaria, responsável autorizado).
  • Caso enfrente qualquer problema ou dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra na Le Belle Store seja satisfatória e transparente. Conte conosco para solucionar qualquer eventualidade!