Políticas de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Le Belle Store (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, faz uma compra no lebellestore.com.br (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” referem-se ao usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante ou outra pessoa cujas informações coletamos conforme descrito nesta Política.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar ou acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito neste documento. Caso discorde desta Política, pedimos que não utilize os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas comerciais, operacionais, legais ou regulatórias. Quando isso ocorrer:

Publicaremos a versão revisada no Site;
Atualizaremos a data de “Última atualização” no topo do documento;
Adotaremos outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais para oferecer nossos Serviços, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. A seguir, detalhamos as fontes e finalidades da coleta de dados:

1. Informações que coletamos diretamente de você

Incluem dados fornecidos voluntariamente por meio de formulários, compras e interações no Site:

Informações de contato: Nome, endereço, número de telefone, e-mail.
Dados do pedido: Informações de faturamento, endereço de entrega, dados de pagamento, histórico de compras e interações relacionadas.
Informações da conta: Nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
Atendimento ao cliente: Detalhes fornecidos em comunicações conosco, como mensagens ou e-mails.

2. Informações que coletamos automaticamente

Por meio de Cookies e tecnologias similares, podemos coletar:

Dados de uso do Site: Páginas visitadas, tempo de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e rede.
Dados de geolocalização aproximada, inferidos pelo endereço IP.

3. Informações obtidas de terceiros

Recebemos dados de fornecedores, prestadores de serviços e parceiros, como:

Processadores de pagamento (dados bancários, de cartão de crédito/débito).
Serviços de análise e marketing (dados sobre sua interação com anúncios e o Site).

Qualquer dado obtido de terceiros será tratado conforme esta Política de Privacidade.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Utilizamos as informações pessoais coletadas para:

Fornecer produtos e serviços:
- Processar pagamentos, gerenciar pedidos, enviar confirmações e notificações.
- Organizar fretes, devoluções, trocas e oferecer suporte relacionado à conta.
Marketing e publicidade:
- Enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio.
- Personalizar anúncios e sugestões de produtos com base em suas preferências.
Segurança e prevenção de fraudes:
- Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas.
- Garantir a segurança da sua conta e proteger nossos sistemas e dados.
Atendimento ao cliente e aprimoramento do serviço:
- Responder a consultas, solucionar problemas e aprimorar funcionalidades.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos Cookies para aprimorar sua experiência e melhorar os Serviços, como:

Lembrar suas preferências e ações anteriores.
Analisar padrões de navegação e interações no Site.

Você pode ajustar as configurações do navegador para bloquear ou remover Cookies. Contudo, isso pode limitar certas funcionalidades do Site. Para mais informações, consulte Cookies da Shopify.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos informações pessoais com terceiros, conforme necessário, nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de serviços: Processadores de pagamento, empresas de logística, provedores de análise de dados e atendimento ao cliente.
Parceiros de marketing: Para oferecer anúncios personalizados e promoções.
Afiliados: Compartilhamos dados internamente com empresas do nosso grupo para suporte operacional e comercial.
Transações comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte da negociação.
Cumprimento legal: Para atender a obrigações legais, intimações ou solicitações de autoridades regulatórias.

Não vendemos informações pessoais ou sensíveis sem consentimento explícito.

Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.

Retemos suas informações pelo tempo necessário para:

Manter sua conta ativa.
Cumprir obrigações legais ou contratuais.
Resolver disputas ou exercer nossos direitos legais.

Seus Direitos

Dependendo de sua jurisdição, você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos.
Direito de exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo exceções legais.
Direito de correção: Corrigir informações incorretas ou incompletas.
Direito de portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado ou transferi-los a terceiros.
Restrição de processamento: Limitar o uso de suas informações em determinadas circunstâncias.
Gerenciamento de preferências: Cancelar comunicações promocionais sem afetar notificações importantes.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco utilizando as informações abaixo.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@lebellestore.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (11) 99411-2786
Endereço:
Endereço: Rua Francisco Luiz de Souza Júnior, 350 - 182 B
05037-000 - Água Branca
São Paulo / SP

Horário de Atendimento:

Segunda a Sábado: 08:00h às 18:00h.
Domingos e Feriados: 08:00h às 14:00h.

Agradecemos pela confiança na Le Belle Store. Estamos comprometidos em garantir sua privacidade e oferecer a melhor experiência em nossos serviços.